餐饮食品投诉举报管理制度

接下来为大家讲解餐饮食品投诉举报管理制度，以及餐饮食品安全举报涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简述信息一览：

• 1、餐饮违法怎样举报
• 2、食品卫生怎么投诉举报
• 3、怎么投诉餐饮店

餐饮违法怎样举报

1、向食品药品监督管理部门投诉。可以拨打食品药品监督投诉举报电话“12331”，针对饭店没有《餐饮服务许可证》的违法行为进行举报。向当地卫生部门投诉。可以拨打12320卫生热线或者直接到当地卫生部门进行投诉。向消费者协会投诉。可以拨打消费者投诉举报专线“12315”或者直接向消费者协会提出投诉。

2、向当地市场监督管理局投诉：该局负责监管餐饮服务单位，您可以向其反映饭店在卫生、食品安全等方面的问题。 向当地卫生局投诉：卫生局负责公共卫生和疾病防控，您可以向其举报饭店在卫生条件、传染病防控等方面的违规行为。

3、消费者可通过12315热线或向工商局投诉启动调查；无照经营或缺少餐饮服务许可证，可拨打12315或12331举报；食品质量问题可直接向商家投诉，或通过相关部门投诉；相关部门接到投诉后将进行检查并可实施处罚。

4、通过拨打12315，消费者可以向属地市场监管部门举报餐饮店涉嫌违反市场监管法律、法规、规章的线索。拨打食品药品监督投诉举报电话12331：如果餐饮店存在没有《餐饮服务许可证》等违法行为，或者食品存在安全问题，可以拨打此电话进行举报。食药监部门会对门店进行相应的检查和处罚。

5、法律分析：可以向当地工商局或者拨打消费者权益法律咨询热线12315投诉。饭店被要求停业整顿的情形如下：若违规排放油烟，饭店将被要求停业整顿；若卫生不达标、消防不达标或厨房不够标准，饭店也将被要求停业整顿；若因违规建筑问题引起饭店运营问题，也会被要求停业整顿。

6、举报饭店不卫生的做法：拨打以下两个热线电话的其中一个进行举报即可。工商部门负责查出无照经营行为，针对饭店没有《营业执照》的情况，可以拨打12315这个“消费者投诉举报专线电话”。

食品卫生怎么投诉举报

1、方法一：通过12315平台投诉。方法二：向食品药品监督管理部门提出投诉。方法三：向***提***讼。方法四：若情况严重，可选择报警。方法五：直接拨打12331（食品药品监督管理局举报投诉电话）。首先要明确食物中毒的原因，以便确定投诉的具体对象。例如，如果在某餐厅就餐后出现食物中毒，可以向食品药品监督管理局投诉。

2、向食品药品监督管理部门投诉。可以拨打食品药品监督投诉举报电话“12331”，针对饭店没有《餐饮服务许可证》的违法行为进行举报。向当地卫生部门投诉。可以拨打12320卫生热线或者直接到当地卫生部门进行投诉。向消费者协会投诉。可以拨打消费者投诉举报专线“12315”或者直接向消费者协会提出投诉。

3、市场监管局：市场监管局是负责食品安全监管的重要部门。你可以通过拨打市场监管局的投诉电话，或者在其官方网站上提交投诉信息，来举报餐饮店的卫生问题。食品安全举报热线：部分地区设有专门的食品安全举报热线，你可以拨打这些热线来报告餐饮店的卫生问题。

4、卫生局举报电话是12320。该电话号码自2005年12月9日起启用，并在2006年开始试点，直至2012年全面推广。2013年3月，12320公共卫生公益电话更名为12320卫生热线，面向全国范围内所有民众提供服务。

怎么投诉餐饮店

1、【法律途径】：如果需要让餐饮店停业，可以向当地工商管理部门提出投诉。餐饮店可能会因为以下原因被要求停业整顿： 违规排放油烟； 卫生、消防标准不达标或厨房设施不合规； 存在违规建筑问题。

2、通过拨打12315，消费者可以向属地市场监管部门举报餐饮店涉嫌违反市场监管法律、法规、规章的线索。拨打食品药品监督投诉举报电话12331：如果餐饮店存在没有《餐饮服务许可证》等违法行为，或者食品存在安全问题，可以拨打此电话进行举报。食药监部门会对门店进行相应的检查和处罚。

3、举报餐饮店可通过通用举报方式、按问题类型选择部门进行举报，同时要注意举报要求与步骤。通用举报方式有：电话举报：拨打全国统一投诉举报热线12315（市场监管/消费者权益）、12331（食品药品监管，部分地区已整合至12315）、12345（市长热线，可转接相关部门），部分地区还可拨打属地电话。

4、拨打12315热线：12315是消费者投诉举报专线电话，可以对餐饮店的无照经营行为进行举报。拨打12331热线：食品药品监督投诉举报电话，可以对餐饮店的食品安全问题进行举报。

5、投诉餐饮店的方法主要有以下两种：到当地卫生部门或食品药品监督管理局进行举报：你可以亲自前往这些部门的办公地点，提交你的投诉材料。确保提供详细的投诉内容，包括餐饮店的名称、地址、违规行为的具体描述等。

6、投诉餐饮店的方法如下：消费时要注意保留证据材料，如***、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等；投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据；消费者可以拨打110或12315举报；工商部门将按照相关法律法规对餐饮店进行处罚。

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