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餐饮管理规章制度和制作流程

接下来为大家讲解餐饮管理制度包括哪些方面，以及餐饮管理规章制度和制作流程涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简述信息一览：

1、餐饮管理与餐饮服务的主要区别如下：工作内容：餐饮管理：主要涉及到经营策略的制定、成本控制、人员管理、菜品研发、菜单设计以及服务质量的提升等多个方面。它是一个综合性的工作，要求管理者具备全面的知识和技能。

2、餐饮管理具体包含有四个方面，对客人的服务，菜品和厨房管理，酒水方面的管理，员工工作情况记录的管理。

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3、餐饮4D管理内容主要包括以下几个方面：整理到位：这是指通过有效的整理工作，如“四分”、“五定”、“四统一”等，使得工作场所的空间得到合理利用，避免物品的误用和浪费，确保物品有序存放，易于识别和快速获取。

1、小餐饮管理制度（1）重要宴请或大型活动时，及时通知保安部，以确保治安秩序。营业前，进行安全、消防设施检查，发现问题立即整改。遇到可疑物品，应立即通知保安部处理，不可自行移动。注意顾客贵重物品安全，防止遗失；遗失物品及时归还。

2、按规定着装，保持良好形象。工作中不准嬉笑打闹，不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。第二节餐具卫生管理制度餐具经消毒后必须存放在保洁柜内。员工不准私自使用餐厅各种餐具。保洁柜内不得存放个人餐具和物品。

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3、九）一旦发生事故，应保持现场应有状态，防止当事人擅自毁掉可疑食物，应收集食品容器、砧板、半成品或原料、***集病人排泄物或呕吐物样品，及时送交卫生管理部门，以备检查，听候处理。食堂安全操作、预防火灾、防火措施（一）食堂的设备应符合消防规范，并需要配备足够的消防设备。

第一条　饮食卫生 1．严格执行中华人民共和国《食品卫生法》和《中华人民共和国食品卫生法》办法，保证食品卫生，防止食物中毒和传染疾病的发生，保障就餐人员身体健康。2．认真执行卫生四制，建立健全卫生制度，做到职责明确，责任到人，经常检查，主动整改，把卫生工作落实到实处。

食堂托管管理制度为了提升食堂管理，确保食品安全，上海恩泉餐饮管理有限公司制定了如下制度：严把***购关，确保食品质量，防止病从口入。 ***购食品需有卫生许可证，不购三无产品，防止食品变质。食品存储要分开，防潮防虫，冰箱食物不超过48小时。注重食堂卫生，提供优质服务，定期接受监督。

餐饮从业人员管理制度（4）持有健康证明与培训证明的从业人员方可上岗。定期组织健康检查与培训。不得从事食品工作的情况。个人卫生要求。定期组织培训与记录。餐饮从业人员管理制度（5）健康管理要求。培训要求，上岗前与在职人员。个人卫生管理。

在工作范围内不得随地吐痰、吸烟、留长指甲、涂口红等；工作时间中严禁谈笑打闹、不得在厨房内洗涤衣物。保持良好的卫生操作习惯，上班时穿好工作服，戴好标识牌、工帽、口罩，不得对食品进行直接接触。员工有感冒等疾病时须休假，以免造成食物感染。

1、餐厅卫生必须由指定专人负责，实行定岗、定人、定区域的管理制度。餐厅应每日清洁1-2次，并且每周进行一次彻底的卫生大扫除。在此期间，应使用杀虫剂和消毒剂进行全面的杀虫和消毒工作。杀虫剂和消毒剂需分开放置，并由专人负责管理。员工在工作期间应保持整洁的着装，不得留长发、长指甲。

2、依据《中华人民共和国食品安全法》：第三条食品安全工作应以防为主，实施风险管理，全程控制，社会共治，建立严格的监管制度。第四条食品生产经营者应对其食品安全负责，遵循法律、法规和食品安全标准。第五条国务院设立食品安全委员会，相关部门依照法律和规定履行职责，共同承担食品安全工作。

3、**食品加工操作规程**：制定明确的食品加工操作规程，包括清洗、切配、烹饪等步骤，确保食品加工过程的安全与卫生，避免食品污染。 **顾客反馈与投诉处理**：建立有效的顾客反馈机制，及时处理顾客投诉，不断改进服务质量与食品质量，提升顾客满意度。

4、法律分析：在餐饮服务过程中，工作人员要注意保管和照看客人的物品，防止丢失或被盗.在自助餐厅，由于客人不时起身离桌，服务员更要提高警惕。如客人饮酒过量，工作人员应注意观察，在可能情况下婉言劝其少饮，以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故.对已醉酒的客人应立即通知安全保卫部，以防意外。

5、餐饮业的卫生管理制度至关重要，确保食品质量与安全。首先，食品加工前，必须先检查食品质量，避免腐败变质、有毒有害食品进入加工环节。肉类、水产品等易腐食品存放需遵循不落地原则，以防止细菌滋生。各类食品原料使用前应彻底清洗，蔬菜、水产品、肉类需分别清洗，确保清洁无污染。

6、餐饮业卫生管理制度大全\x0d\x0a卫生管理制度\x0d\x0a餐饮业经营者必须先取得卫生许可证方可向工商行政管理部门申请登记。未取得卫生许可证的不得从事餐饮业经营活动。\x0d\x0a餐饮业经营者必须建立健全卫生管理制度，配备专职或者***的食品卫生管理人员。

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