餐饮业服务管理制度规范

今天给大家分享餐饮业服务管理制度规范，其中也会对餐饮服务行业管理规定的内容是什么进行解释。

简述信息一览：

保持餐厅环境整洁。纱窗、纱门、纱罩、门帘、风幕、灭蝇灯等设施运转正常，鼠、蝇、蟑娜、蚊子密度不得超过国家有关要求。保证供用餐者使用的洗手设施运转正常。必须使用消毒后的餐饮具，未经消毒的餐饮具不得摆台上桌。

法律分析：在餐饮服务过程中，工作人员要注意保管和照看客人的物品，防止丢失或被盗.在自助餐厅，由于客人不时起身离桌，服务员更要提高警惕。如客人饮酒过量，工作人员应注意观察，在可能情况下婉言劝其少饮，以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故.对已醉酒的客人应立即通知安全保卫部，以防意外。

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成立食品安全管理小组，餐饮业法人是本单位食品安全第一责任人，配备专***食品安全管-理-员。食品安全管-理-员负责对食品生产经营全过程的食品安全状况实施内部检查管理，督促检查食品安全制度的落实情况，积极预防和控制食品安全事件，严格落实监管部门的监管意见和整改要求，并做好相关记录。

食品卫生是餐饮管理的核心，必须严格遵守国家食品卫生法及相关法规。餐饮操作场所要保持清洁，定期进行消毒，确保食品安全。食品储存要分类存放，确保食材新鲜，防止食品过期、变质。员工必须持有健康证，并接受定期的健康检查，确保员工身体健康。

严格执行食品卫生制度，对存放的各类食品实行隔离，以免串味、走味或变质。1食堂库房整齐清洁，分类存放，防鼠防潮。1食品存放冰箱或冰柜时间不得多于48小时，严禁销售隔夜饭菜。1力行俭省节约，饭食多少盛多少，杜绝剩菜剩饭。餐厅内禁止吸烟。

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餐厅食品安全管理制度（1）餐厅员工需严格遵守工作时间，上岗前检查个人仪表，保持良好精神状态提供服务。员工应了解每日例会内容，熟悉当天菜品酒水供应情况，掌握急推、沽清与特色菜品信息。在餐前，应检查餐厅区域设施、照明系统，确保餐桌、餐椅完好，硬件设备运转正常。

餐厅应制定明确的服务规范，包括员工的仪表、服务态度、服务技能等方面。员工应着装整洁，礼貌待人，熟练掌握业务技能，提供高效、热情的服务。同时，餐厅应规定服务时间，确保顾客在营业时间内享受到良好的用餐体验。员工管理规章制度餐厅应制定员工管理规章制度，包括员工的招聘、培训、考核、奖惩等方面。

倡导节约，避免剩菜剩饭。餐厅内禁止吸烟。依据《中华人民共和国食品安全法》：第三条食品安全工作应以防为主，实施风险管理，全程控制，社会共治，建立严格的监管制度。第四条食品生产经营者应对其食品安全负责，遵循法律、法规和食品安全标准。

餐厅管理制度员工管理招聘与培训餐厅需制定明确的招聘标准，确保员工具备基本的职业素养和服务技能。新员工入职后，需进行系统的培训，包括企业文化、服务礼仪、食品安全知识等，确保员工能够胜任工作岗位。工作纪律与考核制定严格的工作纪律，要求员工遵守工作时间、服务态度、卫生标准等。

**厨房考勤制度**：确保每位员工按时上下班，严禁代人打卡，避免工作时间混乱。员工需穿好工作服，向组长或厨师长报到，确保工作安排有序，加班员工留下，非加班员工准时下班，维护工作秩序。

法律分析：厅内卫生制度 1餐具卫生：桌面干净，光亮、无油腻。餐具摆放整齐，无灰尘、无油垢、无水啧。杯具无水印，光亮。2地面卫生：无杂物，无油垢，无拖痕。3玻璃卫生：干净，透亮。4墙壁卫生：无灰尘，无油垢。5窗台卫生：窗柜、窗楞、窗户神兽可及处无灰尘。

餐饮食品安全是餐饮企业的核心，涉及到消费者的健康与企业的生存发展。因此，餐饮企业需制定严格的食品安全管理制度。这包括食材***购、储存、加工制作、供应等各个环节的卫生标准和操作规范。

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