餐饮管理服务公司运作流程

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简述信息一览：

***购环节：在***购环节中，餐饮企业需要选择有良好信誉的供应商，与供应商签订合同并进行验货。验货时需要核对商品的品质、数量、保质期等信息。入库环节：在入库环节中，餐饮企业需要对进货商品进行分类、编号并进行储存管理。同时需要对商品进行检查，检查商品是否符合要求，是否有变质的现象。

前台营业包括：日始日结：设定每个营业日的开始和结束，并且进行每日营业的初始化。接待预订：显示房台状态，进行房台预订。点菜收银：开台、点菜、结帐。营业设置酒菜设置：按大类、出品、类别设置酒菜数据。房台设置：按部门、类别设置包房或餐台，并可设定消费方式其他设置：付款方式、点菜说明。

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餐饮管理系统操作流程如下：后台操作通过出品机定义菜品——后台进行配菜装盘——送入自选区。出品机的选择需考虑批量定义菜品的能力，以节省人力成本。前厅服务（1）客户到迎宾台开台、点锅底。（2）客户到自选区挑选菜品，并将菜品放置于托盘中。

定义服务流程：餐饮企业的服务流程一般包括预订、迎宾、点餐、上菜、结账等多个环节。企微SCRM系统可以帮助餐饮企业明确服务流程的各个环节，并定义每个环节中员工的职责和操作标准。客户信息管理：企微SCRM系统可以管理客户信息，例如客户姓名、电话、地址、喜好等。

加速餐饮部标准化进程，制定员工岗位职责和服务标准程序，规范服务标准，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。加强成本控制，加强员工成本节约意识，合理利用水、电等、易耗品等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。

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市场经营定位 - 进行市场调查与分析，确定餐厅的市场定位。- 考虑当地饮食习惯、就餐形式、交通方式和就餐环境等因素。经营场所布置 - 厨房设备配置与餐位配比。- 厨房菜系与楼面服务的配合。- 卫生防疫设施和设备的配置。- 水、电、照明的引入及控制。

运营管理：确保高效的运营流程，包括点餐、厨房操作、餐厅服务和结账流程。利用现代技术和管理系统提升效率和服务质量。不断创新：关注市场变化和顾客需求，不断创新并提供新的菜品和服务。举办特殊活动和主题餐饮，吸引更多的顾客。品牌建设：打造餐厅独特的品牌形象，提升知名度和声誉。

1、客人进入餐厅，礼貌地向客人问好，问清团体名称，核对人数，迅速地引领客人到准备好的餐桌入座，要避免让大批客人围在餐厅门口，影响其他客人。（2）到达餐桌后，要热情招呼客人入座，为年老和行动不便的客人拉椅让座。（3）将菜肴按桌端上，主动向客人介绍当地的特色菜肴，增添愉悦的气氛，解除旅游的疲劳。

2、装修是一个很复杂的过程，餐馆的装修和一般的家庭装修不一样，还会涉及到环保、消防等专业问题，装修的过程中请到专业人士，最好在装修开始前就能找到厨师长或有餐馆管理经验的人一起来负责，他们能提供很多建议。第四步：招人餐馆开得好不好，人才也是关键一环。

3、开餐馆前需办理多道手续，确保流程顺畅无阻。首要步骤为前置审批，需在获取工商营业执照之前，首先申请卫生许可证与环保部门的排污许可证。以个体工商户开设小型餐馆为例，流程如下：首先，携带身份证原件及复印件至当地工商所进行餐馆名称登记，此举仅完成名称登记，并非申领工商营业执照。

4、保持餐厅整体清洁，餐厅周围的区域也也要清扫。7/9 工作用具要保持整洁清洁等。8/9 工作时不得吸烟，不得在公司内***、不得酗酒等不良。9/9 工作人员需要定期体检，不合格不予录用，直至康复才可录用。步骤 8/9分步阅读食堂工作人员必须讲礼貌，讲自身修养。以服务为主。

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