旅游饭店餐饮服务与管理是专为高等职业教育旅游管理专业设计的十一五教材,它深入探讨了饭店餐饮领域的各个方面。全书共分为十章,内容涵盖了餐饮部门的概述、中餐与西餐服务、宴会策划、菜单设计、营销策略、原材料管理、厨房操作、成本核算与控制,以及日常餐厅管理等实用知识和实践技巧。
它以管理理论为基石,遵循餐饮服务与管理的自然法则,以实际的餐饮业务运营为教学基础,注重实用性,引入最新的管理策略和操作方法。本书强调理论与实践的结合,详细解析了餐饮服务与管理中的各个要素之间的内在联系及其运作流程,旨在提升学生的专业技能,同时为他们的未来发展提供坚实的理论支撑。
它以餐饮业务活动为核心,遵循饭店运营与管理的自然规律,依托管理基本原理,强调实用操作方法的教授。内容上,它涵盖了饭店餐饮管理的各个方面,包括运行程序、内在联系及其详细操作步骤,力求理论与实践紧密结合,理论部分简洁明了,业务内容详尽具体,结构层次分明,操作方法实用易懂。
1、价格合理 游客都希望以合理的费用得到相应满意的饮食和服务,能获得“物有所值”,最好是“物超所值”的效果,特别是许多经济型的游客,由于受消费能力的限制,在消费时非常注重产品或服务的价格,因此景区提供的餐饮服务应做到质价相符。
2、旅行餐饮标准,旅行社不应随意降低餐饮标准,并按照约定的餐饮标准和菜式要求提供餐饮服务,旅行社应提醒餐厅不主动提供一次性筷子、叉子、勺子、洗漱用品等,并设置醒目提示标识。就餐时宜让餐厅提供公勺、公筷等公用餐具。旅游餐饮服务的优缺点旅游景区餐饮服务缺点就是旅游高峰期上菜太慢,价格太贵。
3、饮食:旅游者对景区餐饮服务要求最注重以下五个因素:清洁卫生、味道好、价格公道、交通便利、环境舒适、服务良好。住宿:住宿是旅游活动六大环节中重要的一环,也是旅游活动中不可缺少的部分。游客对客房的基本要求体现在整洁卫生、环境安静、安全感强、服务亲切等几个方面。
在消防安全方面,每层应配备不少于2具灭火器。如果单层建筑面积超过100平方米,应按每50平方米1具的标准配备灭火器。每间客房应配备逃生用口罩和手电筒等设施。 需要保障入住顾客的安全。民宿经营者要落实旅客住宿登记制度,安装旅客住宿登记系统。
民宿和公寓有3点不同:两者的类型不同:民宿的类型:(1)艺术体验型民宿:由经营者带领游客体验各项艺术品制作活动,包括揑陶、雕刻、绘画、木屐、果冻蜡烛、天灯制作等,游客可亲手创造艺术作品,体验乡村或现代的艺术文化飨宴。
卫生健康主管部门负责乡村民宿公共卫生监督管理工作。公安机关负责乡村民宿治安管理工作,指导乡村民宿经营者安装、维护治安管理信息系统,配置必要安全防范设施。消防救援机构、公安派出所按照有关规定,负责乡村民宿消防安全监督管理工作。
法律分析:餐饮企业管理,餐饮管理咨询,餐饮项目策划及投资,食品加工技术咨询及转让,餐饮资源整合管理,餐饮文化交流及餐饮产品展览,酒店用品、厨房设备及用品、洗涤用品、日用百货的销售,投资管理,礼仪服务等。
投资管理咨询类经营范围:提供投资管理、企业管理咨询、商务信息咨询、企业形象策划等服务。
餐饮管理有限公司的经营范围是餐饮管理、投资、投资管理、投资咨询、技术开发、分支机构经营、餐饮企业管理、企业管理、商务信息咨询、企业管理咨询、食品流通。
餐饮管理公司经营范围:餐饮企业管理(不含食品生产经营),会务服务,展览展示服务,图文设计制作,投资管理,投资咨询,商务信息咨询,市场营销策划,建筑工程,销售食用农产品(不含生猪产品)、珠宝首饰、日用百货、电子产品、数码产品、工艺礼品。
餐饮管理有限公司的经营范围涉及多个方面: 餐饮咨询:公司擅长提供专业的餐饮咨询服务,涵盖市场分析、品牌策划、投资评估等,助力餐饮企业决策。 餐饮服务:公司经营包括餐厅、快餐、咖啡馆、酒吧在内的多种餐饮业态,满足不同消费者的需求。
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