餐饮店面管理制度

本篇文章给大家分享餐饮区域店铺管理制度及流程，以及餐饮店面管理制度对应的知识点，希望对各位有所帮助。

简述信息一览：

1、在饭店中，大堂经理的管理至关重要。首先，管理人方面，大堂经理需要紧紧抓住领班，因为领班是团队的核心，他们的工作态度和服务质量直接影响到整个团队的表现。大堂经理应当定期与领班进行沟通，了解他们的工作状况，帮助解决他们遇到的问题，从而提高团队的整体服务水平。

2、\x0d\x0a负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。\x0d\x0a仪容整洁，不擅离岗位。\x0d\x0a根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。\x0d\x0a解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。

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3、了解员工的特长学会和下属员工进行沟通是店长管理的基本流程之一，“了解员工特长”才是沟通的关键。知道员工的特长才能在分配工作任务时做到有的放矢，合理安排。“知人善用”是对店长管理能力的要求。店长若了解下属员工，但却不知道将什么样的员工用在什么样的工作岗位上，这是人员管理上的失败。

市场经营定位 - 进行市场调查与分析，确定餐厅的市场定位。- 考虑当地饮食习惯、就餐形式、交通方式和就餐环境等因素。经营场所布置 - 厨房设备配置与餐位配比。- 厨房菜系与楼面服务的配合。- 卫生防疫设施和设备的配置。- 水、电、照明的引入及控制。

标准化。即各岗位员工都要有操作标准。程序化。即每个流程都要有一个程序。制度化。没有规矩不成方圆。即餐厅要有一套完成的制度，而且管理人员要养成按照制度办事的习惯。学会给员工培训。对于日常管理中存在的问题，***取多种方法给员工培训。

（图片来源网络，侵删）

加速餐饮部标准化进程、一制定员工岗位职责和服务标准程序，规范服务标准，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。

市场经营定位 - 实施市场调研与分析，确立餐厅的市场定位。- 考虑当地饮食习惯、就餐形式、交通方式和就餐环境等因素。经营场所布置 - 配置厨房设备与确定餐位配比。- 厨房菜系宽度与楼面服务的协调。- 配置卫生防疫设施和设备。- 引入水、电、照明并确保其控制。

法律分析：厅内卫生制度 1餐具卫生：桌面干净，光亮、无油腻。餐具摆放整齐，无灰尘、无油垢、无水啧。杯具无水印，光亮。2地面卫生：无杂物，无油垢，无拖痕。3玻璃卫生：干净，透亮。4墙壁卫生：无灰尘，无油垢。5窗台卫生：窗柜、窗楞、窗户神兽可及处无灰尘。

餐饮前厅卫生管理需要从细节入手，通过定期清洁和检查，确保每个角落的卫生达标。这不仅能够提升顾客的就餐体验，还能展示餐饮企业的专业性和管理水平。每个员工都应负起责任，确保餐厅环境的整洁，共同维护良好的餐饮服务。

餐饮服务卫生通用规范如下：场所和设施的卫生要求：餐饮服务单位应当建立完善的卫生管理制度，对场所和设施进行定期清洁、消毒和检修。场所和设施应当保持清洁和整洁，不得有异味、污渍和油渍。厨房、餐具消毒室等关键区域应当设有有效的通风、排污设施，并定期进行检测和维护。

法律分析：餐饮服务许可按照餐饮服务提供者的业态和规模实施分类管理。食品药品监督管理部门应当建立餐饮服务许可信息和档案管理制度。实施餐饮许可经营认定。法律依据：《餐饮服务许可管理办法》第四条餐饮服务许可按照餐饮服务提供者的业态和规模实施分类管理。

第一条　饮食卫生 1．严格执行中华人民共和国《食品卫生法》和《中华人民共和国食品卫生法》办法，保证食品卫生，防止食物中毒和传染疾病的发生，保障就餐人员身体健康。2．认真执行卫生四制，建立健全卫生制度，做到职责明确，责任到人，经常检查，主动整改，把卫生工作落实到实处。

法律依据：《食品卫生许可证管理办法》第十一条任何从事食品生产经营活动的单位和个人申请卫生许可证的，应当符合相应的食品卫生法律、法规、规章、标准和规范的要求，具有与其食品生产经营活动相适应的条件。

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