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餐饮行业员工管理守则1 (一)、散餐服务要求 了解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类)。 备料:(酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等)。 (二)、开餐前的检查工作 参加班前例会,听从当日工作安排。 检查仪容仪表。
上班必须按规定着工作服,工作帽,统一发型。女服务员:上班不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,刘 海不超过眼睛,不准梳过于夸张的发型 男服务员:头发不准染发,不留胡须,勤修面。不准留长指甲,不得涂有色指甲油。不准用***性很强的香水。
员工须遵守严格的考勤规则,确保工作时间内仪容整洁,以最佳的精神面貌投入到工作中。积极参与每日例会,掌握工作安排与当日菜品、酒水信息,包括特别推荐、库存警示及特色菜品。开餐前必须检查各服务区域,确保照明、桌椅等设施完好,并检查设备运行状况。
1、宿舍内严禁***及从事其他非法活动,一经发现将立即交公安机关处理。不服从宿舍管理员及本宿舍舍长的管理,不得私自换房、换床,不准与管理人员发生顶撞和争执。1每位员工都必须保持宿舍的安静,不得大声喧哗,同事之间注意团结,不得以任何借口争吵和打闹。
2、积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动,不断提高服务技能、技巧,提高自身综合素质。遵守酒店的各种规章制度。完成上级布置的其他各项任务。
3、委托他人打卡或涂改、故意损坏考勤卡除按旷工处理外,另每次罚款___元;三次(含)以上,通报批评并加罚___元。(5)未按企业印信制度要求使用、保管印信,造成丢失、盗用等视情节轻重处以___~___元罚款,并警告一次;情形特别严重者予以降级、降职直至解除劳动合同。
1、员工辞职应提前(30天)向管理者提出申请,经批准后方可离开,如员工无任何过失,饭店将发还一切应有工资,如发生○1严重违反饭店规章制度○2旷工三天以上○3服务态度恶劣,责任心不强,上班态度、行动懒散拖拉,给饭店带来严重影响者○4和同事、客人打骂斗殴者。则扣除或不发工资。
2、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。接受客人的临时订座。负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。仪容整洁,不擅离岗位。根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。
3、服务员规章制度 准时上下班,不得迟到,早退和旷工,如有违反,按集团相关规定处理。 请假提前三天告之领导,请假条一天前送到,必须由本人或亲属送达,病假当天须寄交病假条,医院证明,必须由本人送达,如有特殊情况,可亲属代送。
4、餐饮员工规章制度(仅提供参考) 为了培养员工的良好素质,规范员工的行为,更好地适应公司的良性发展,特制定公司员工规章制度。本规章制度中规定的一切条文,适用于本公司的所有管理人员及员工;除部分条文外,也适用于本公司的所有临时工。 第一章总则 第一条 人事政策 建立并维护公司与员工之间的和谐关系。
5、员工管理规章制度为了创建一支高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守。\x0d\x0a\x0d\x0a基本要求\x0d\x0a全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
餐饮管理方面一般***用的管理方法有:组织图表、工作种类、工作规范、工作时间表等等。组织图表组织图表表示了岗位和职责的基本分类和关系,是组织形式的机构图,但有某些局限性,如各层次的职权范围和职责,地位相同的两个职员之间的非直线关系或不同部门的职员之间的间接关系皆不明显。
餐饮管理方面一般***用的管理方法有:组织图表、工作种类、工作规范、工作时间表等等。 组织图表 组织图表表示了岗位和职责的基本分类和关系,是组织形式的机构图,但有某些局限性,如各层次的职权范围和职责,地位相同的两个职员之间的非直线关系或不同部门的职员之间的间接关系皆不明显。
餐饮管理常用的方法包括组织图表、工作种类、工作规范、工作时间表等。组织图表 组织图表展示了岗位和职责的关系,有助于理解各层次职权和职责,但需结合工作描述和组织手册以补充详细信息。工作种类 工作种类说明反映了所需技能和职位职责,有助于员工培训、工作评估、工资等级制定、职权和职责确定。
口碑营销餐饮业要想赢得良好地口碑,就必须在餐厅服务、上菜速度、菜品质量、客户沟通、结算管理、原料储藏等环节下功夫。比如:现在网络发达,有很多供食客品评餐厅的网站,这些网站又是食客获得餐厅信息的重要渠道。情感营销情感营销能够获得更多的回头客。
餐饮行业的管理模式有很多种,以下是一些常见的:值班模式:负责的值班员明确职责,保证餐厅整体菜品质量和服务优秀,客户才能下次回头。对于员工的整体人员安排与协调及时提醒员工对于日常工作细节菜品的质量与整体的服务。
餐饮员工管理方法 员工档案管理: 餐饮企业员工的流动性一般都很大,建立员工档案尤其必要,因为它是进行人力资源规划的基础。
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