负责监督餐厅的日常运营,制定员工排班表,监控员工出勤、仪容及卫生情况。 制订并执行餐厅服务规范、操作流程及销售策略,追求业务卓越,持续提升管理效率。 以热情周到的态度迎接顾客,礼貌待人,有效处理客户投诉,努力提高服务水平。 强化现场管理,确保营业期间亲临前线,迅速识别并解决服务过程中的问题。
餐厅经理的岗位职责主要包括以下几点:全面督导餐厅日常经营工作:负责餐厅的整体运营,确保餐厅的日常运营顺畅。员工管理:负责员工的出勤管理,确保员工按时到岗。检查员工的仪表及个人卫生,维护餐厅的专业形象。制定并实施服务规范、程序和推销策略:制定服务标准和流程,提升顾客满意度。
餐厅经理的岗位职责主要包括以下几点:监督与管理前厅日常工作:掌握前厅设施及活动:全面了解前厅内的各项设施及其运行状态,确保一切设施正常可用。监督日常工作:监督前厅员工的日常工作表现,确保各项服务流程顺畅进行。
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