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1、内部餐厅应实行公司与员工共同监督的管理机制。办公室负责监督餐厅运营,员工有权对餐厅服务、管理提出建议、意见及投诉。办公室职责包括:执行国家及卫生防疫等相关部门的餐饮管理法规。制定、完善餐厅管理规章制度。招聘、签约餐饮服务单位。监督、检查食品质量与价格。处理员工对餐厅服务的投诉。
2、仪容整洁,不擅离岗位。根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。保证地段卫生,做好一切准备。
3、员工日常行为规范 严格遵守工作时间,不得迟到、早退。 仪容仪表需整洁大方,符合酒店的服务礼仪标准。 认真对待宾客需求,提供高效、热情的服务。 遵守酒店保密规定,不得泄露宾客隐私及酒店机密。客房管理规章制度 客房需定期清洁,保持卫生整洁。
4、餐厅应制定员工管理规章制度,包括员工的招聘、培训、考核、奖惩等方面。餐厅应招聘合格的员工,定期进行业务培训,提高员工的专业素质。同时,餐厅应建立公平的考核机制,对员工的绩效进行客观评价,实行奖惩分明,激发员工的工作积极性。
第一条,餐饮员工需健康体检,取得健康证,接受培训。第二条,严格执行食品卫生安全、餐具洗消、原材料管理等规定。第三条,适用公司餐饮管理。第四条,从业职工必须通过健康检查,取得健康证上岗。第五条,有碍食品卫生安全的疾病者应暂停或调离餐饮工作。第六条至第八条,规范个人卫生管理。
规范餐厅用餐管理,保障秩序与环境,以下规定旨在营造温馨、卫生、整洁的用餐氛围: 三餐免费工作餐制度:早7:30-8:00,午12:00-13:00,晚6:00-7:00。 排队打饭,服从管理,禁止争抢与喧哗。 员工自备餐具,适量打餐,避免浪费。 用餐时不乱丢垃圾,保持餐桌清洁,餐后清理个人餐具。
●领导餐厅 QC(全面质量管理)小组对餐厅服务质量检查,把好餐厅出品服务的每一关。 ●加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。 ●负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。
杭州市市场监督管理局于1月16日启动全市餐饮食品安全***行动,全市共排查各类火锅店、大中型餐饮企业3123家,被责令整改的有1557家,责令停业整顿144家,责令关闭、歇业196家;从业人员停岗待业2056人,经体检合格重新上岗924人;查获不明来源食材1108公斤和104包汤料包。
为搞好伙食管理,及时处理学生反映的意见和建议,避免意见扩大化,或造成不良的影响,该院要求食堂管理人员每天上班第一时间首先浏览校园网,查看学生有无对食堂伙食的投诉,对学生反映的意见和建议,后勤及食堂管理人员要及时作出回帖和做好解释处理工作,使学生反映的问题和意见尽快得到妥善的答复和解决。
高校食堂管理论文范文篇一 高校食堂管理技术研究 【摘要】随着高校后勤部门社会化改革的不断深入,社会化改革已取得一定的成绩。而高校食堂一直是后勤工作的重点和难点,食堂主要是为教学、科研、广***生服务。
为规范食堂饮食管理,减少不必要的浪费,创造一个良好的饮食环境,确保员工的饮食卫生和安全,特制订本制度。适用范围:本制度适用于公司全体员工。职责部门:行政人事部负责食堂的全面监督管理。
s管理规定范文1 第一章员工绩效考核管理办法 目的: 实施全员目标管理,保证公司总体目标的实现和任务的完成。公正地评价员工的工作表现和工作成绩,加强员工工作过程的控制,鞭策和激励员工。提供员工的奖励、岗位待遇及绩效系数的调整、 教育 培训等方面的依据。
餐饮6s管理有整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六点。整理需将将工作现场的无用品清理掉,空位置空出来;整顿把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标记;清扫需将工作环境打扫干净等等。
s管理组织体系的使命是焕发组织活力、不断改善企业管理机制,6s管理组织体系的目标是提升人的素养、提高企业的执行力和竞争力。 从上面的分析可以看出国内6S管理推行的关键是在提高对6S管理的认识,需要从内心真心愿意去做好6S管理,而不是吧它当做一种任务一种负担。
食堂6S管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个方面。整理:把食堂加工操作无关的东西清理出去,创造一个清晰的工作场所。整顿:把要用的东西按照规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理,达到食堂井井有条的工作秩序。清扫:保持食堂无垃圾、无污秽,使食堂环境保持清洁干净。
食堂6s管理即整理(通过物品分类和处置,腾出空间、防止误用)、整顿(通过物品定置和标识,节省查找时间提高效率)、清扫(通过清扫,保持干净环境,减少伤害)、清洁(维持效果)、素养(培养习惯、遵守规则)、安全(安全生产)。
1、餐饮食品安全管理制度范本集锦如下:范本一:餐饮服务食品安全检查制度 目的:规范餐饮服务食品安全检查,保障公众餐饮安全。 依据:依据相关法规制定本管理制度。 实施方式:实施定期或不定期卫生检查,结合全面检查、抽查和问查,确保制度执行。
2、食品安全管理制度范本如下:食品卫生检查制度 设立监督小组:设立食品卫生检查监督小组,负责定期或不定期对食堂进行食品卫生及环境卫生的全面检查。 严格***购管理:严格把控食品***购环节,特别是对油、米、肉、菜等大宗关键食品,需定点***购,严禁***购霉变、有毒、有害或无证不合格的食品,确保食品安全。
3、餐饮卫生制度范本(1)确保食品安全与卫生,餐饮业需遵循严格的食品处理流程。
4、在餐厅用餐时需保持安静,避免跑跳、打闹。排队就餐时需保持秩序,避免食物浪费。就餐前需洗手,养成良好的个人卫生习惯。增强自我保健意识,避免购买街头无照(证)商贩的食品。食品安全责任制度(2)为保护公众健康和生命安全,加强食品质量监管,依据相关法律法规,制定此制度。
5、小餐饮管理制度(5) 保持个人卫生,勤洗手、理发、换洗工作服等。 仪容整洁,按规定着装。 新员工和临时员工需健康检查。 每日向食品安全管理员报告健康状况。 患有特定疾病者不得从事食品接触工作。 加工食品前需洗手。 工作时不吸烟,避免不良动作。
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