餐饮公司前台部门管理制度

接下来为大家讲解餐饮公司前台部门管理制度，以及餐饮公司前台部门管理制度内容涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简述信息一览：

• 1、餐厅前厅经理工作流程
• 2、餐饮业服务员管理制度
• 3、餐饮员工规章制度范本
• 4、餐饮管理有限公司的制度,怎样建立?
• 5、求快餐店收银员管理制度

餐厅前厅经理工作流程

监督完成餐厅日常经营工作，制定员工考勤表，检查员工出勤状况，个人卫生，仪容、仪表是否符合要求，制服，鞋子是否整洁。 负责制定餐厅推销***，服务程序的规范及实施。 参加总经理例会及总经理召开的各种会议，听取组织落实下达的各项任务。

看交接本，听夜班经理汇报夜班情况，做好交接．工作，有疑问及时提出并解决。看接待系统，了解当日房间情况。掌控房态，预测房间出租情况、订房情况客人到店和离店情况，使客房销售达到最佳状态。检查并监督前厅当班员工到岗状况、仪容仪表，有不合格处提出并及时改正。

带领员工做好清洁卫生的工作。开餐前检查水，电，气是否可以正常使用。了解当天的订餐情况，如订了几桌，顾客的单位，以及给顾客安排的台号和姓名等。了解当天的估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服务员。准时召开班前例会。

填写下级的过失单和奖励单，按权限内程序作出处理。

餐饮业服务员管理制度

1、餐饮业员工守则（精选5篇）5 接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。 以身作则，责任心强，敢于管理。 协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。 合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。

2、餐饮服务机制包括以下内容：迎接服务操作管理制度，包括提高服务质量、称呼客人尊姓、迎宾员（服务员）带客人到座位、拉椅让座、双手把菜谱递给客人并礼貌道安、派发餐巾、茶水等。餐间服务操作管理制度，包括撤换餐具、上菜、对客人的态度要和蔼、处理客人投诉等。餐后服务操作管理制度，包括及时清理台面等。

3、餐厅服务员管理制度 及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。接受客人的临时订座。负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。仪容整洁，不擅离岗位。根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

4、服务员规章制度 准时上下班，不得迟到，早退和旷工，如有违反，按集团相关规定处理。 请假提前三天告之领导，请假条一天前送到，必须由本人或亲属送达，病假当天须寄交病假条，医院证明，必须由本人送达，如有特殊情况，可亲属代送。

5、步骤 8/9分步阅读 食堂工作人员必须讲礼貌，讲自身修养。以服务为主。2/9 工作人员必须穿工作服，工作时戴口罩、手套；不得留胡须、留长指甲，男服务员不准留长发。3/9 餐厅应配合工厂作息时间营业，绝对禁止非指定时间提供餐饮给厂内同仁。

6、现代餐饮企业规章制度文案系统 企业组织结构子系统； 员工手册子系统； 部门管理人员职责子系统； 部门卫生管理与监督子系统； 突发事件餐饮软件处理子系统； 安全/消防管理子系统； 部门岗位标准化服务/操作规程子系统； 监督与考核管理子系统。

餐饮员工规章制度范本

餐饮员工规章制度 荐 第一节 餐厅日常工作制度 遵守工作纪律，按时上下班，做到不迟到、不早退。按规定着装，保持良好形象。工作中不准嬉笑打闹，不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。不准与顾客发生***。

它还须符合企业各类人员的需求。因此，企业想要通过规章制度实现有效管理员工，降低管理成本，树立科学发展的企业形象的目的，就要在员工手册本身下足功夫。不仅要严格遵守法律法规，同时也要紧密联系企业的管理现状、发展目标以及其他自身特点来制定一部适合本企业发展的人事管理工具书。

餐饮部制度汇编餐厅主管岗位职责 认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。具有为宾馆多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。拟订本餐厅的服务标准，工作程序。对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。

小型餐饮店的员工制度为了不断完善公司管理体制、服务范围和销售质量、特定以下员工制度。希望各员工积极配 合和尊守以下制度。所有员工必须严格尊守公司制定的一切规章制度，服从管理，违者按员工扣罚条例处罚 服务顾客热情礼貌，做到见客有微笑，顾客进来有欢迎词，不得以任何理由顶撞或辱骂顾客。

员工无任何过失而***职，符合餐厅规定程序，获准后，餐厅将退还保证金并发给当月工资。 （2）发生下列情况之一者，餐厅有权解除合同，不再退还受聘员工保证金。 A 不遵守劳动纪律，***，严重违反餐厅规章制度。 B 旷工3天以上，伪造病假、事假。

员工就餐时须佩带个人员工证，凭酒店发放的员工就餐卡取饭菜，否则员工餐厅员工有权拒绝发饭菜，对于没有按规定强行就餐者，酒店将按相关规定严格处理。员工就餐卡仅供员工本人使用，不得转让，若有发现，书面警告一次。外来人员在员工餐厅就餐必须经过酒店批准，否则员工餐厅员工有权拒绝发放饭菜。

餐饮管理有限公司的制度,怎样建立?

1、加工人员必须穿戴洁净的工作衣帽，头发应梳理整齐，并置于帽内，并将手洗净。 加工人员不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指，不得在加工场所内吸烟。 加工时必须认真检查食品及食品原料，发现有腐败变质或者其他有感官性状异常的不得加工或使用。 备有足够的工具和容器。

2、餐饮管理的新思路是运用市场经济的原则，而不再是早期的***时代，顾客消费的选择性小，消费的不理性导致早期的餐饮经营者是以“走一步算一步”。因为前期的餐饮市场供不应求，而当今餐饮市场已从卖方市场转入买方市场，以及消费者消费理念也日渐成熟。因此，餐饮业的管理与经营应实行“***管理”。

3、股东认缴或认购了符合公司章程规定的出资额。

求快餐店收银员管理制度

1、顾客想用面值卡换取现金，收银员是绝对不能跟顾客换的。（拒绝顾客时语气要柔和） 收银员不能为亲戚朋友或熟人结帐，坚持避嫌制度 不要为购物袋和顾客发生争执，应礼貌与顾客解释，购物袋只负责为顾客装好商品。如遇特别不讲道理的顾客，可灵活掌握发放。

2、收银员的工作内容和岗位职责如下：工作内容：调度好各处人力所需，包括：安排机台、安排休息进餐、安排紧急情况下的人力需求。每日到岗时必须检查款台及机器设备是否完好，清洁无尘，保证顾客能拿到清晰的销售单。负责监督、检查收银员遵守公司各规章制度的落实，以及收银员考勤情况。

3、餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步，也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序，并运用于工作中，真正地起到监督、把关的职能作用，为下一步的财务核算奠定良好的基础。

4、员工需要一个制度，厨师需要量化的标准，收银员那边只要一个操作系统就好了。

5、、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短（长）款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理。

6、督促和检查员工执行外汇管理规定，外币收兑规定，现金管理制度，银行***使用规定，帐单及***管理规定的情况。督促各收款班组的现金、票证及时交收，定期和不定期抽查收款人员的业务周转金。

关于餐饮公司前台部门管理制度，以及餐饮公司前台部门管理制度内容的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。