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餐饮人事部门管理制度

简述信息一览：

1、要抓好食堂的管理，可以***取以下措施：建立规范的操作流程：制定统一的食品安全操作规程，包括食材***购、存储、烹饪、分装等环节的标准化操作流程，确保食品安全和卫生。

2、保管员为食堂物资保管第一责任人。保管员应及时做好食堂实物帐，如实填写入库单。物资出库时保管员应填写好出库单，并应要求领取人签名。开餐制度按学校开餐时间准时开餐，无特殊情况推迟开餐时间，每次扣食堂整体评价分5分，责任人扣5分。

（图片来源网络，侵删）

3、食品安全管理：确保食品卫生、质量和安全，遵守相关法律法规，建立完善的检测体系。菜单设计与调整：根据顾客需求、季节变化等因素进行菜单设计，并及时调整菜品搭配和价格。厨房设备维护：定期对厨房设备进行检修、清洗和消毒，确保设备正常运转并符合卫生标准。

4、要求学校食堂必须要有卫生行政部门发放的许可证，要加强对食堂从业人员的管理与教育，学校应制定食堂管理人员和从业人员的培训***；要严格遵守食品***购的卫生要求。

餐饮管理思路：细化服务、创新菜品、强化培训、加强营销。细化服务：顾客体验是餐饮业的核心，餐饮管理者应注重服务质量，做到细致入微的服务，以满足客户的需求。创新菜品：菜品创新是保持竞争力的关键，餐饮管理者应该把握市场趋势，不断推出新的菜品，以满足消费者对美食的追求。

（图片来源网络，侵删）

管理方案和实施方案当然是不同的现在餐饮管理的新思路就是运用市场经济的原则，而不再是早期的***时代，顾客消费的选择性小，消费的不理性导致早期的餐饮经营者是以“走一步算一步”。因为前期的餐饮市场供不应求，而当今餐饮市场已从卖方市场转入买方市场，以及消费者消费理念也日渐成熟。

负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。仪容整洁，不擅离岗位。根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

严格遵守工作时间，不迟到、不早退。保持良好的仪表和仪容，保持工作场所整洁。遵守酒店的服务流程和标准，确保服务质量。尊重客人，保守客人隐私，提供热情周到的服务。考勤制度实行每日签到制度，员工需按时打卡。迟到、早退需提前告知并征得上级同意。

严格遵守工作时间，不迟到、不早退。服从领导安排，完成指派工作任务。认真履行岗位职责，确保工作质量和效率。注重仪表整洁，保持良好的职业形象。客房管理规定客房清洁要定时、细致、彻底，确保卫生标准达标。床单、毛巾等客用品要定期更换，清洗消毒。

遵守酒店各项规章制度。不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班、私自脱岗。工作时间不准***、饮酒、吸烟、吃口香糖、吃零食。工作期间不准高声喧哗，做到‘‘三轻，说话轻、操作轻、走路轻。上班前检查自己仪容、仪表，工作期间严格要求自己的站姿、坐姿、走姿。

员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。1员工不得在酒店内***，酗酒。

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