餐饮服务与管理第4版电子书

简述信息一览：

• 1、餐饮服务卫生规范的要求包括
• 2、酒店管理专业应该看哪些书籍
• 3、餐饮服务加工经营场所是指与食品制作供应直接或间接相关的场所,包括哪...
• 4、关于餐饮管理的规矩
• 5、酒店餐饮服务管理:分菜方法有哪几种
• 6、酒店管理主要做什么工作?

餐饮服务卫生规范的要求包括

食品处理区的隔离，应通过设置物理阻断，如墙壁、卫生屏障、遮置或者独立隔间等来进行。食品贮存、整理、加工（包括烹饪）、分装以及餐用具的清洗、消毒、保洁等场所，统称为餐饮服务场所。专用操作区是为了防止食品受到污染，以分离方式设置的清洁程度要求较高的加工直接入口食品的专用操作区域。

餐饮服务通用卫生规范如下：餐饮服务通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动等，向消费者提供食品或食品和消费设施的服务。活动半成品经初步或者部分加工，尚需进一步加工的非直接入口食品分离。通过在物品、设施、区域之间留有一定空间，而非通过设置物理阻断的方式进行隔离分隔。

餐饮服务的五大要求包括：环境整洁、食物安全、服务周到、价格合理和菜品多样。环境整洁是餐饮服务的首要要求。顾客走进餐厅，首先映入眼帘的就是餐厅的环境。一个整洁的餐厅环境能给顾客留下良好的第一印象，同时也是对顾客健康的尊重。

二）应距离粪坑、污水池、垃圾场（站）、旱厕等污染源25m以上，并应设置在粉尘、有害气体、放射性物质和其他扩散性污染源的影响范围之外。（三）应同时符合规划、环保和消防的有关要求。

GB 31654-2021《食品安全国家标准餐饮服务通用卫生规范》包括术语和定义，场所与布局，设施与设备，原料***购、运输、验收与贮存，加工过程的食品安全控制，供餐要求，配送要求，清洁维护与废弃物管理，有害生物防治，人员健康与卫生，培训，食品安全管理等内容。

食堂卫生管理要求：严格执行《食品安全法》，保证食品卫生安全。严格执行食品验收制度，把好食品原料质量关。严格执行从业人员健康管理制度，保证全体员工持有效证件上岗。严格执行仓库管理制度，食品存放做到分类、分架、隔墙离地，有标识。严格执行冷库、冰箱存放制度，规范存放。

酒店管理专业应该看哪些书籍

1、这是一本专为高职高专酒店管理专业学生设计的工学结合规划教材，书名为《酒店沟通技巧》。该书由享有盛誉的浙江大学出版社出版，首次发行于2010年3月1日，以简体中文为主要语言版本。书本***用16开本，方便携带和阅读，每一页都精心编排，共计178页，内容丰富实用。

2、开始接触管理层面的知识，符合高职高专酒店管理专业的培养目标。教材通过设定学习目标、案例分析和实践练习，确保理论与实践相结合，强调服务理念的培养和管理意识的提升。内容既深入浅出又易于理解，具有很高的实用性，不仅适用于高职高专酒店管理专业，也是各星级饭店员工培训和从业人员自学的理想参考书籍。

3、恩，我大学学的就在这个，旅游管理分两方面，一方面是旅游酒店，一方面是旅游导游。酒店方面推荐书籍：旅游酒店英语，社交礼仪，营养学，基础会计，中西餐桌文化。

4、利用本片之内容，对贵酒店管理之现状进行检查，并结合贵酒店之具体实际，进行管理规范之必要修订。但切忌放弃现行有效管理方案，盲目照搬。 发展中酒店（旅店、招待所）进行简要培训，可直接播放本片，如深入培训，可请旅游学院之教师按本片内容备课后，边看边讲。

5、酒店管理实务 酒店管理实务是现代酒店经营管理的重要组成部分，也是高职高专旅游管理、酒店管理等专业的核心课程之一。本书从现代酒店经营管理的实际情况和工作任务分析人手，通过典型工作任务的引领形成项目模块，构建新的内容结构，凸显职业教育的专业性和应用性，提升学生职业能力。

餐饮服务加工经营场所是指与食品制作供应直接或间接相关的场所,包括哪...

1、餐饮服务加工经营场所是与食品制作供应直接或间接相关的场所，包括食品处理区、非食品处理区和就餐场所。 经营食品时，必须实行索证制度。***购食品应由专人负责，并掌握食品卫生知识和***购知识。建立索证档案，分类并按时间顺序存档管理相关证明。

2、包括食品处理区、非食品处理区和就餐场所。经营食品索证制度 ***购食品必须专人负责，并掌握食品卫生知识和***购知识。建立索证档案，索取的证明要分类并按时间顺序存档管理。

3、加工经营场所：指与食品制作供应直接或间接相关的场所，包括食品处理区、非食品处理区和就餐场所。

4、自助餐：指集中加工制作后放置于就餐场所，供就餐者自行选择食用的餐饮食品。指与加工经营直接或间接相关的场所，包括食品处理区、非食品处理区和就餐场所。（一）食品处理区：指食品的粗加工、切配、烹调和备餐场所、专间、食品库房、餐用具清洗消毒和保洁场所等区域，分为清洁操作区、准清洁操作区、一般操作区。

关于餐饮管理的规矩

管理人员要在关键的时候，出现在关键的部位，抓住关键的问题，这就是管理的技巧。 调整工资要达到稳定骨干的目的，就要掌握调整的时机和比例，使工资真正起到管理的杠杆作用。 用钱***的积极性是不会长久的，全看在钱的份上来工作的人是不会讲职业道德的，要考虑如何培养员工的敬业精神，增加餐厅的凝聚力。

制度化管理。餐饮酒店员工的管理，制度化仍然不可缺少。中国自古以来就有“无规矩不成方圆”之说，大凡管理，就必须要有这些“章法”作前提。

第三方平台提供者应当在通信主管部门批准之日起30个工作日内，向省人民***市场监督管理部门备案；自建网站的网络餐饮服务提供者应当在通信主管部门备案之日起30个工作日内，向所在地县（市、区）人民***市场监督管理部门备案。

全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃***性、有异味的食物，保持口腔卫生。

做主管的要有自己的威严，在公司里不要坏了规矩，下属的脚一旦踩到你的肩膀上，接下来就是踩到你的头顶上。我们对下属要爱，要支持要奖励，但是他站在你的头上讲话就不可以，这叫没有***，坏了规矩。一个主管如果纵容下属最后会很难管理，他第一次破坏规矩就要开始处罚。

酒店餐饮服务管理:分菜方法有哪几种

了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。协助前台服务员，沟通前后台的信息。扣分制度：上岗时，衣冠不整、不佩带工号牌。

配送公司通过集中***购的方式，将食材集中到配送中心，进行粗加工，分拣，装运之后，最终配送至客户的餐桌上。主要服务于企事业单位，医院学校，连锁餐饮等用量很大的客户。是大部分蔬菜配送公司的主要运作模式。物流配送模式。一般分为自营、三方物流、自营+三方的模式。

焖 北方烹调法；指质韧的食物放入镬（锅）中，加入适量的汤水，盖上盖并利用文火炊软及致熟的烹调方法。 炆 近乎北方烹调法的“烧”，故有“南炆北烧”之说；指质韧的食物放入镬（锅）中，加入适量的汤水，利用文火炊软及致熟的烹调方法。 烩 用适量的汤水将多种肉料和蔬菜一同炊煮的烹调方法。

酒店管理主要做什么工作?

1、酒店管理还需要负责酒店的财务工作，包括收入管理、成本控制和预算管理等。管理者需确保酒店的财务状况良好，通过有效的成本控制和收入管理，实现酒店的盈利目标。 市场营销与品牌推广 为了吸引更多的顾客，酒店管理还需要进行市场营销和品牌推广。这包括制定营销策略、开展促销活动、维护酒店形象等。

2、酒店管理职业是指在酒店行业中从事管理工作的职业，涵盖了餐饮、住宿、会议等各个方面。酒店整个运营过程需要经过从前台接待、客房清洁、餐饮服务、生产设备维护等多个环节的协调与管理，而酒店管理职业的主要职责就是聚焦于酒店的各个方面，做好各个方面的协调与管理，确保酒店各项工作能够顺利运营。

3、设施管理 酒店管理涉及设施的管理与维护，包括定期检查客房设备，确保其正常运作，并及时清洁与消毒，以维护客房环境的卫生与舒适。营运管理 营运管理关键在于酒店的日常经营活动，包括营业额管理、客房服务管理等方面。酒店需灵活调整管理措施，以适应不同营业特点，实现有效经营。

4、酒店管理就是管理者为了使酒店达到经营的既定目标，在接待服务过程中发挥***、组织、指挥、控制、调节等管理活动的总称。酒店管理是包括经营与管理酒店管理的重要实践是管理者要履行管理的职能，充分发挥管理的作用，以保证酒店的经济效益与社会效益双丰收。

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